Häufig gestellte Fragen

Wie registriere ich mich?: Einfach auf Registrierung klicken und sich mit den entsprechenden Daten registrieren. Danach können Sie sich über den per E-Mail geschickten Bestätigungslink aktivieren und los geht's. Wenn Sie bereits einen Account haben, klicken Sie oben auf Login und melden sich an.
Sollte die Registrierungs-E-mail vermeintlich nicht ankommen, prüfen Sie bitte auch Ihren Spamorder.
Kann ich auch ohne Registrierung bieten?: Nein, das ist nicht möglich. Sie müssen ein aktiviertes Profil haben um an der Auktion teilzunehmen. Registrieren Sie sich hier. Klicken Sie in der Aktivierungsmail auf den Link um die Registrierung abzuschließen.
Selbstverständlich können Sie den Livestream auch verfolgen, ohne ein Konto angelegt zu haben.

Antworten zur Auktion und zum Bietprozess

Wie biete ich?: Loggen Sie sich ein.

Gehen Sie auf die laufenden Auktion und klicken Sie auf "jetzt bieten" unterhalb des Videostreams.

Wählen Sie das Schloss-Symbol, um den Biet-Modus freizuschalten.

Klicken Sie auf den gewünschten Gebotsschritt.

Bestätigen Sie Ihr Angebot.

Wir bestätigen Ihnen die Gebotsannahme in der Plattform.
Wie erfahre ich, ob ich überboten wurde?: Wenn Sie sich für eine Auktion eingeloggt haben und Angebote abgeben, erfahren Sie über eine sogenannte Push-Notification (In der Plattform aufploppende Information) und / oder E-Mail, ob Sie überboten wurden.
Wer sieht meine Daten beim Bieten?: Datenschutz ist uns wichtig. Deshalb wird niemand öffentlich Ihre Daten oder Ihren Namen beim Bieten erfahren. Einzig der Veranstalter hat Einsicht in Ihre Daten, um beim Zuschlag Kontakt mit Ihnen aufnehmen zu können. Details zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
An wen kann ich mich bei Fragen zu einem der Auktionstiere / Transport / Abrechnung wenden?: Nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt per Telefon oder E-Mail zu unseren Ansprechpartnern auf.
An wen wende ich mich bei technischen Fragen und Problemen?: Kontaktieren Sie hierzu gerne die pro-bit werbeagentur ([email protected], +49 441 23350133).

Welches Gebot entscheidet über das Ende der Auktion?: Sofern keine Angebote mehr aus der Präsenzveranstaltung oder Online-Auktion eingehen, schließt der Auktionator das laufende Angebot durch den "elektronischen Hammer". Dadurch wird sowohl vor Ort, als auch online mit dem letzten und höchsten Angebot geschlossen.

Bei einer reinen Online-Auktion wird zum bekanntgegebenen Zeitpunkt im 3 Minuten-Takt mit der finalen Verauktionierung begonnen. Jedes ab finaler Verauktionierung hinzukommende Gebot startet einen neuen 3-Minuten-Countdown.
Wie werde ich über einen Zuschlag informiert?: Sie werden als Online-Bieter direkt über den Zuschlag per Push-Notifikation (In der Plattform aufploppende Information) und / oder E-Mail informiert. Wir kontaktieren Sie im Anschluss an die Auktion per E-Mail / Telefon, um mit Ihnen die Zahlung und ggf. den Transport Ihres/r Tiere/s abzuwickeln.